قوانین و مقررات
قوانین و مقررات آفرودیوشاپ
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش در آفرودیوشاپ به معنای مطالعه و پذیرش شرایط و مقررات این صفحه است.
این مقررات با هدف ایجاد یک چارچوب شفاف میان فروشگاه و مشتری تدوین شده و در کنار قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، به‌ویژه مقررات مرتبط با تجارت الکترونیکی و حقوق مصرف‌کننده، ملاک ارائه خدمات فروشگاه خواهد بود. فروشگاه‌های اینترنتی نیز معمولاً پذیرش قوانین سایت را بخشی از فرایند ثبت سفارش قرار می‌دهند. DiGi1024
۱. تعاریف
در این مقررات:
فروشگاه: منظور آفرودیوشاپ و وب‌سایت آن است.
مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی است که اقدام به خرید محصول یا استفاده از خدمات آفرودیوشاپ می‌کند.
سفارش: درخواست خرید ثبت‌شده توسط مشتری در وب‌سایت یا از طریق روش‌های مورد تأیید فروشگاه است.
۲. ثبت سفارش
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات موردنیاز از جمله نام، شماره تماس و نشانی تحویل را به صورت صحیح وارد کند.
مسئولیت مشکلات ناشی از اطلاعات ناقص یا اشتباه واردشده توسط مشتری، تا حدی که ناشی از عملکرد فروشگاه نباشد، بر عهده مشتری خواهد بود.
ثبت سفارش به معنی ایجاد تعهد فروشگاه برای آماده‌سازی و ارسال کالا مطابق اطلاعات سفارش است؛ مشروط بر اینکه سفارش و پرداخت توسط سیستم فروشگاه تأیید شده باشد.
۳. قیمت محصولات
قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش ملاک محاسبه خواهد بود.
قیمت محصولات ممکن است به دلیل تغییر قیمت تأمین‌کننده، نرخ ارز، هزینه واردات یا سایر شرایط بازار تغییر کند؛ اما تغییر قیمت پس از ثبت و تأیید سفارش، به خودی خود موجب تغییر مبلغ سفارش تأییدشده نخواهد شد.
۴. مشخصات محصولات
تلاش آفرودیوشاپ بر این است که مشخصات محصولات تا حد امکان دقیق و بر اساس اطلاعات تولیدکننده یا منابع معتبر درج شود.
تصاویر محصول ممکن است به دلیل شرایط عکاسی، نمایشگر کاربر، تغییرات بسته‌بندی یا نسخه تولیدی، تفاوت جزئی با محصول واقعی داشته باشند.
ملاک بررسی مشخصات فنی، اطلاعات درج‌شده در صفحه محصول و مشخصات مدل موردنظر است.
۵. موجودی محصولات
موجودی درج‌شده در سایت بر اساس اطلاعات سیستم فروشگاه است.
در موارد نادر ممکن است به دلیل خطای سیستمی، هم‌زمانی سفارش‌ها یا خطای موجودی، امکان تأمین محصول وجود نداشته باشد.
در این شرایط، آفرودیوشاپ موظف است موضوع را به مشتری اطلاع داده و در صورت عدم امکان تأمین، مبلغ پرداخت‌شده را مطابق مقررات مربوط بازگرداند.
۶. پرداخت
پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت فعال‌شده در وب‌سایت انجام می‌شود.
مسئولیت حفظ اطلاعات بانکی و استفاده از ابزار پرداخت بر عهده دارنده حساب و کارت بانکی است.
آفرودیوشاپ اطلاعات محرمانه کارت بانکی مشتری را ذخیره نمی‌کند و پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه پرداخت انجام می‌شود.
۷. ارسال سفارش
آفرودیوشاپ سفارش‌ها را به سراسر ایران ارسال می‌کند.
روش ارسال بر اساس مقصد، ابعاد و وزن کالا و گزینه‌های فعال فروشگاه تعیین می‌شود.
زمان اعلام‌شده برای ارسال و تحویل، زمان تقریبی است و عواملی مانند تعطیلات، شرایط جوی، اختلالات شرکت حمل‌ونقل و شرایط خارج از کنترل فروشگاه می‌توانند بر آن تأثیر بگذارند.
۸. مسئولیت اطلاعات تحویل
مشتری موظف است آدرس، کدپستی و شماره تماس صحیح وارد کند.
در صورت درج اطلاعات اشتباه که موجب عدم تحویل یا بازگشت مرسوله شود، هزینه ارسال مجدد در صورت ایجاد هزینه، بر عهده مشتری خواهد بود.
۹. مالکیت فکری
نام، لوگو، تصاویر اختصاصی، ویدئوها، متن‌ها، طراحی‌ها و سایر محتوای تولیدشده توسط آفرودیوشاپ و آفرودیو متعلق به مجموعه مربوط بوده و استفاده تجاری، بازنشر یا کپی‌برداری از آن‌ها بدون اجازه مجاز نیست.
محتوای تولیدی آفرودیو بخشی از هویت رسانه‌ای مجموعه است و انتشار آن در شبکه‌های اجتماعی نیز تابع حقوق مالکیت فکری خواهد بود.
۱۰. حریم خصوصی
اطلاعات مشتری صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و الزامات قانونی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
جزئیات سیاست حفظ اطلاعات در صفحه «حریم خصوصی» توضیح داده شده است.
۱۱. تغییر قوانین
آفرودیوشاپ می‌تواند برای هماهنگی با تغییرات قانونی، فنی یا تجاری، مفاد این صفحه را به‌روزرسانی کند.
نسخه‌ای که در زمان ثبت سفارش در سایت منتشر شده، ملاک رسیدگی به همان سفارش خواهد بود؛ مگر در مواردی که قانون ترتیب دیگری تعیین کرده باشد.
۱۲. پذیرش مقررات
ثبت سفارش در آفرودیوشاپ به معنی مطالعه و پذیرش قوانین، شرایط ارسال و رویه مرجوعی فروشگاه است.