رویه ارسال
رویه ارسال سفارش‌های آفرودیوشاپ
آفرودیوشاپ تلاش می‌کند سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن آماده و ارسال شوند. زمان نهایی رسیدن سفارش به مقصد، علاوه بر زمان آماده‌سازی فروشگاه، به روش حمل‌ونقل و مقصد نیز بستگی دارد.
ارسال به سراسر ایران
سفارش‌های آفرودیوشاپ به شهرهای مختلف ایران ارسال می‌شوند.
روش ارسال می‌تواند بر اساس نوع سفارش شامل گزینه‌هایی مانند تیپاکس، پست یا سایر روش‌های فعال‌شده توسط فروشگاه باشد.
ارسال از گرگان
مرکز فعالیت و ارسال آفرودیوشاپ در گرگان قرار دارد.
سفارش پس از ثبت، پرداخت و تأیید اطلاعات، وارد مرحله آماده‌سازی می‌شود.
زمان آماده‌سازی سفارش
در حالت معمول، سفارش پس از تأیید پرداخت برای بسته‌بندی و ارسال آماده می‌شود.
در مورد محصولاتی که نیاز به بررسی موجودی، آماده‌سازی خاص یا هماهنگی با مشتری دارند، ممکن است زمان آماده‌سازی متفاوت باشد.
زمان تحویل
زمان تحویل وابسته به مقصد و شرکت حمل‌ونقل است.
به همین دلیل زمان‌های اعلام‌شده در سایت، تخمینی هستند و تأخیر ناشی از عواملی مانند شرایط جوی، تعطیلات، ترافیک، محدودیت‌های حمل‌ونقل یا اختلال شرکت حمل‌ونقل خارج از کنترل مستقیم فروشگاه است.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی و مشخصات مرسوله محاسبه می‌شود.
در صورت نمایش هزینه ارسال هنگام پرداخت، همان مبلغ ملاک سفارش خواهد بود.
در سفارش‌هایی که به صورت پس‌کرایه ارسال می‌شوند، هزینه حمل توسط شرکت حمل‌ونقل طبق تعرفه مربوطه از گیرنده دریافت می‌شود.
تیپاکس
در صورت انتخاب تیپاکس، مرسوله مطابق فرایند شرکت تیپاکس تحویل آن شرکت خواهد شد.
پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت عملیات حمل بر عهده شرکت حمل‌کننده است؛ با این حال آفرودیوشاپ در صورت بروز مشکل، تا حد امکان در پیگیری موضوع با مشتری همکاری خواهد کرد.
بررسی بسته هنگام تحویل
پیشنهاد می‌شود هنگام تحویل، وضعیت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کنید.
در صورت مشاهده آسیب جدی، پارگی، له‌شدگی یا نشانه‌ای از آسیب به محتویات، موضوع را در اولین فرصت به آفرودیوشاپ اطلاع دهید و مستندات مربوط به وضعیت مرسوله را نگهداری کنید.
آدرس اشتباه
مسئولیت وارد کردن صحیح آدرس، شماره تماس و کدپستی بر عهده مشتری است.
اگر به دلیل اطلاعات اشتباه، ناقص یا غیرقابل دسترس بودن گیرنده، مرسوله برگشت بخورد، ارسال مجدد ممکن است مستلزم پرداخت هزینه ارسال مجدد باشد.
سفارش‌های چندمحصولی
اگر یک سفارش شامل چند محصول باشد، ممکن است در شرایط خاص و بنا بر وضعیت موجودی، محصولات در بیش از یک مرسوله ارسال شوند.
در چنین شرایطی موضوع از طریق اطلاعات سفارش یا پشتیبانی قابل پیگیری خواهد بود.
تأخیر در تحویل
اگر مرسوله در بازه مورد انتظار به دست شما نرسید، می‌توانید با شماره:
۰۹۲۱۴۸۰۶۶۵۸
تماس بگیرید تا وضعیت سفارش بررسی شود.
نکته مهم
زمان تحویل اعلام‌شده توسط فروشگاه با «زمان حمل توسط شرکت حمل‌ونقل» یکسان نیست.
آفرودیوشاپ مسئول آماده‌سازی و تحویل صحیح مرسوله به شرکت حمل‌کننده است و در صورت ایجاد مشکل در مسیر حمل، پیگیری لازم را تا حد امکان انجام خواهد داد.